市民投訴：
自來(lái)水變味，中午不敢做飯
“早上，家里的自來(lái)水突然有很難聞的腥臭味，這是咋回事啊？有味的水能喝嗎？”昨日上午，家住鄭州市北環(huán)徐寨村的居民郝女士說(shuō)，早上7時(shí)許，孩子打開水龍頭洗臉時(shí)發(fā)現(xiàn)水里有很大的怪味。她擰開水龍頭后發(fā)現(xiàn)，自來(lái)水帶有一股腥臭味。她當(dāng)即不敢再用自來(lái)水了，“我當(dāng)時(shí)菜都買好了，擔(dān)心水不安全，我飯都沒(méi)敢做”。
“早上洗手后，到現(xiàn)在手上還有一股腥臭味呢。自來(lái)水出了啥問(wèn)題？”市民馬先生向本報(bào)反映，“中午我都不敢讓家人用自來(lái)水做飯了，我叮囑家人一定要買礦泉水做飯�！�
“我家的自來(lái)水不是腥臭味，而是刺鼻的農(nóng)藥味�！敝形�，家住園田路7號(hào)院的李先生反映，鄰居家的自來(lái)水也都有一股很大的農(nóng)藥味。
接反映后，記者迅速趕往徐寨村、鑫苑名家社區(qū)等地探訪，多家居民均稱家中自來(lái)水有腥臭味和異乎尋常的消毒水味。
“中午飯做好后，仍有一股怪味。實(shí)在忍受不了那個(gè)味，做好的飯一點(diǎn)都沒(méi)吃�！奔易⌒竽谅坊▓@新村的榮女士說(shuō)。
記者調(diào)查：
據(jù)稱兩大原因致水質(zhì)下降
昨天下午，記者先撥通了鄭州市自來(lái)水總公司的客服熱線。多名工作人員稱，從昨日上午開始，已陸續(xù)有市民反映這一問(wèn)題。水中之所以有異味，是由于黃河目前正處于汛期，水量較大，這兩天鄭州又在下雨，導(dǎo)致黃河藻類繁殖量明顯增多，導(dǎo)致自來(lái)水公司的白廟水廠原水水質(zhì)下降，水中腥味比較重，居民用水受影響較大。另外，石佛水廠、東周水廠的水質(zhì)也受到影響，不過(guò)影響較小。這一情況出現(xiàn)后，水廠加大了活性炭和液氯的投放量，用以除臭和消毒。
一名客服人員表示，部分居民早晨發(fā)現(xiàn)水中有腥味的情況，應(yīng)當(dāng)是活性炭投放量不足、原水中的異味沒(méi)能很好地消除所致；而有的市民聞到的農(nóng)藥味、消毒水味等，則可能是消毒劑的味道，“目前就是水的味道不太好聞，市民可能接受不了，但水質(zhì)沒(méi)有安全問(wèn)題�，F(xiàn)在，公司正在緊急處理這個(gè)事情。”
官方回應(yīng)：
市民質(zhì)疑：
怪味自來(lái)水飲用安全嗎？
“那么濃的味，真的對(duì)人體沒(méi)危害嗎？就算真的沒(méi)有危害，這么大的怪味，做出來(lái)的飯誰(shuí)能吃得下去��？”針對(duì)自來(lái)水公司的說(shuō)法，有市民并不滿意。
記者致電鄭州市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督處。工作人員稱，他們只是在衛(wèi)生許可的情況下，抽查自來(lái)水公司的消毒記錄、管理等方面的問(wèn)題，“有關(guān)水質(zhì)，自來(lái)水公司有一套系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)設(shè)備和規(guī)程，這方面衛(wèi)生系統(tǒng)不掌握”。
截至昨晚發(fā)稿時(shí)，記者從自來(lái)水公司客服人員處得知，公司目前仍在緊急處理，將盡快徹底解決自來(lái)水的異味問(wèn)題。
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